Markswell
为一家中国制造商重塑国际增长定位。
我曾操盘一家中国校服制造商的出海，主导品牌战略与市场进入，把它从“小哈哈”焕新为 Markswell。
背景与职责
2026 年 6 月至 8 月，以分时投入（fractional）身份担任其海外市场进入的营销负责人。工作聚焦战略与品牌层面；保密协议下，客户内部信息不予披露。
我做了什么
- 主导将一家中国校服制造商完成品牌焕新，成为面向国际市场的 Markswell。
- 开展全球市场调研，以及竞争与社媒信号情报分析，再搭建客群细分与 B2B 买家旅程。
- 确立品牌定位与网站策略，撰写英文 LinkedIn 公司主页与创始人档案。
- 编写大客户开发 SOP 与话术，设计 90 天市场进入路线图，配 0-100 天的数字／社媒 KPI 转化漏斗。
- 设计 CRM 的账户与联系人结构，辅导团队以学校为主线记录研究与跟进判断，并交付外联话术、SOP 与培训。
成果与报告期间
在 2026 年 6 至 8 月合作期间，交付客户分层、品牌定位、账户式 CRM 方法、开发话术与市场进入计划，并辅导团队接手 SOP 与客户跟进。
CRM 工作方法
Markswell · CRM 方法与团队辅导
分时营销负责人，CRM 方法设计与团队辅导让团队围绕学校客户推进，而不是只记录联系人。
通过真实账户复盘，把 CRM 结构和跟进方法教给团队。
工作方法示意
学校账户先研究机构，再关联联系人
决策人
相关联系人
公共联系渠道
账户复盘研究依据 → 阶段判断 → 下一步
以学校为账户
学校研究、联系人与跟进明细相互关联。
在复盘中辅导
一起判断联系路径、阶段和下一步。
让团队接手
交付话术、跟进节奏、SOP 与培训。
- 结构设计
- 账户辅导
- 方法交接
展开完整故事
业务问题
学校客户开发需要把机构研究、多个联系人的沟通和下一步关联起来，团队才能判断一个学校账户处在哪个阶段。
设计账户与联系人结构
以学校为账户，把联系人和跟进明细关联到学校，记录研究依据、负责人、阶段与下一步。
在复盘中教会团队使用
通过实际账户讲解客户研究、联系路径与跟进判断，要求把研究笔记和判断写进 CRM，方便同事继续跟进。
把方法交给团队
提供跟进节奏、外联话术、SOP 与复盘方法，并培训内部团队接手。我的工作重点是结构、方法与辅导。
交付与使用
交付 CRM 结构、跟进方法、SOP 与团队培训。项目公开内容只说明工作方法，不披露客户名单或内部数据。
